0Item(s)

Du har ingen varer i handlekurven.

Product was successfully added to your shopping cart.

Angrefrist og retur av produkter

  • Du har 14 dagers angrerett.

    «Etter angrerettloven kan forbrukeren gå fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 14 dager etter at hele varen og de opplysninger som kreves med hjemmel i angrerettloven kapittel 3 er mottatt på foreskreven måte. Fristen løper uansett ut senest 3 måneder etter at varen er mottatt, eller 1 år dersom opplysninger om angrerett ikke er gitt.

    Melding om bruk av angreretten må gis til selgeren innen fristen, og kan gis på hvilken som helst måte. Fristen anses overholdt dersom meldingen er avsendt innen fristens utløp, og du bør sørge for at dette kan dokumenteres.»

  • Dersom du skulle angre på ditt kjøp hos oss, er det lov om opply sningsplikt og angrerett m.v. ved fjernsalg og salg utenfor fast utsalgssted som gjelder. Lov om opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og salg utenom faste forretningslokaler kan du lese mer om her:  https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2014-06-20-27?q=angrerett.

  • Dersom du angrer kjøpet betaler du selv returporto.

  • Ved retur av vare(r) må angrerettskjema medfølge. Angrerettskjema følger alle forsendelser fra oss. Elektronisk angrerettskjema er også vedlagt den første ordrebekreftelsen du får på e-post av oss etter kjøp av varer.

  • Retur av varer kjøpt i vår nettbutikk sendes til:

    Sporten Beitostølen, nettavdelingen
    Bygdinvegen 3782
    2953 Beitostølen

  • Vi setter stor pris på en vedlagt kort kommentar om grunnen til varereturen. Dette gjør det enklere for oss, og din sak vil bli hurtigere behandlet.

  • Tilbakebetaling skjer gjennom Klarna Finans, og tar normalt 3-4 virkedager. Har du valgt faktura som betalingsmåte vil Klarna slette denne fra sitt system og du kan se bort ifra utsendt faktura.

  • NB: Når varen er fremstilt etter dine spesifikasjoner, det vil si varer som er fremstilt/tilpasset på bakgrunn av dine individuelle valg eller dersom varen har fått et tydelig personlig preg, er det ikke angrerett. Dette gjelder for eksempel ski som er montert etter kundens spesifikasjoner.

  • Du mister ikke angreretten ved å åpne en vareforsendelse, så lenge varen kan leveres tilbake i samme stand og mengde. Angrerettloven griper ikke inn i rettigheter du har etter bl.a kjøpsloven hvis det skulle oppstå mangler eller forsinkelser.

  • Dersom du beholder vare med feil eller mangel, kan du på visse vilkår kreve prisavslag, omlevering (ny vare), erstatning eller heve kjøpet (få pengene tilbake). Du må da reklamere innen rimelig tid etter at du oppdaget feilen/mangelen.

  • Når du sender pakker tilbake til oss ved en retur er det en forutsetning at dette gjøres på en måte som ikke forringer varen, varens vareinfo-lapper eller originale emballasje. Varen skal kort og godt være i sin originale stand slik du vil finne den i vår butikk, inklusive emballasje. For varer som returneres slik at original emballasje ødelegges, eller vareinfolapper forsvinner, medfører et gebyr på 200;
    • Gebyreksempel 1: En jakke som returneres uten lappen med pris, størrelse osv.
    • Gebyreksempel 2: Om adresse skrives direkte på skoeske, tapes og sendes. Skoesker skal sendes innpakket i for eksempel kraftig gråpapir. 

  • Varer som er ødelagt helt eller delvis ved returer på grunn av uforsvarlig emballering vil selvsagt belastes kunde i sin helhet. Vi dokumenterer avvik med foto.

  • Har du andre spørsmål rundt reklamasjon og retur, send en epost til: nettbutikk@sportenbeitostolen.no

Reklamasjon

  • Reklamasjonsretten som følger av forbrukerkjøpsloven gir deg rett til å klage på mangler ved en vare innen en bestemt tidsfrist. I utgangspunktet har du to års reklamasjonsrett, men dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger enn to år, kan du klage i inntil fem år. Se ellers Forbrukerkjøpsloven.

Uavhentede pakker

  • Dersom du ikke henter pakken og ikke gir oss eller Posten noen info om hvorfor, vil dette ikke gi oss noen indikasjoner om hvorfor pakken ikke er hentet. Du vil da ikke ha oppfylt kravene som stilles til deg i henhold til Angrerettloven §11 og §13, og mister således retten til å gå fra avtalen.

  • Du vil da bli belastet med fraktkostnader tur/retur og et gebyr pålydende 250,- Dette for å dekke Sporten Beitostølens kostnader i forbindelse med den uavhentede pakken.

Priser

  • Vi tar forbehold om at feil kan forekomme, selv om vi hver dag jobber for å oppgi riktig prisinformasjon. Oppdager vi feil vil vi kontakte deg. Har du spørsmål om priser kan du kontakte oss på nettbutikk@sportenbeitostolen.no 

Utsolgtsituasjoner

  • Vårt lagersystem er datastyrt for å gi deg som kunde riktigst mulig informasjon. Skulle varen(e) du bestiller allikevel være utsolgt vil vi kontakte deg så snart vi kan. Retur ved feil levering og/eller produktfeil.

  • Om vi har feilekspedert ordren, eller det er feil eller mangler ved en vare dekker vi dine dokumenterte returutgifter. Nye varer blir sendt kostnadsfritt.